周鸿祎谈互联网思维四大秘笈

来源：大中时尚周刊作者：杜学君更新时间：2020-12-06 17:43:08阅读：

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尽管周在颠覆杀毒市场后开始倡导“微创新”，但不可否认的是，奇虎360此后的反复举措仍是“奇招”。对周来说，仍然很难确定这些“微创新”是否是在为未来的新颠覆做准备。然而，周对方法论的颠覆却日益成为网络思想的重要组成部分。

周鸿祎谈互联网思维四大秘笈

周在他的新书中将互联网方法论概括为四点:

首先，顾客至上。互联网不是关于向谁销售产品并让他们成为我的顾客，而是关于如何提供有价值的服务并永远与我的用户保持联系。这不是一次性的交易，而是我和我的用户之间的长期关系。越多的用户聚集在互联网上，化学反应和伟大的创新就越大。

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第二，经验为王。在传统经济中，提供给用户的产品通常就足够了，可以出售。然而，在互联网上，很多东西的用户选择成本都很低，所以你可以尽快使用鼠标，而你根本不能使用鼠标。因此，除了提供服务功能之外，还必须让每个人都感到超乎预期，这样用户才能有超越交易的情感认可，用户才能成为你的粉丝，你才会有声誉。因此，体验是许多互联网公司赢得用户的一个非常重要的方式。

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第三，自由模式。在互联网出现之前，许多人提到免费，认为它要么是一个骗子，要么是不可能的。因为在现实生活中免费基本上是不可能的，所以免费是一种噱头或营销技巧。互联网时代使得免费分发软件和提供服务成为可能，用户越多，每个用户的成本就越低，几乎为零。因此，在互联网时代，免费不仅是一种策略，也是一种策略和商业模式。

周鸿祎谈互联网思维四大秘笈

“当我们做免费的反病毒软件时，我们一开始并不了解它。我们觉得这是不正常的。现在我们了解到360免费杀毒已经凝聚了很多用户，并且可以在用户之上提供搜索、导航甚至网络游戏。也就是说，通过免费的‘羊毛在猪身上’，你可以通过新领域的增值服务赚钱。”周对说道。

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第四，颠覆和微观创新。互联网上有很多颠覆活动，但颠覆在今天并不是一个惊天动地的机会。今天，我看到了对twitter和facebook的颠覆，也看到了微信对运营商的颠覆。事实上，subversion有几个非常简单的元素:

1.要么让产品变得非常简单，要么让复杂的事情变得非常简单，这是对体验的颠覆。例如，在微信上发送语音、发送照片和与朋友分享比彩信更方便，所以可以省去彩信。

2.颠覆商业模式指的是让原本昂贵的东西变得非常便宜，或者让原本免费的东西变得便宜。例如，免费杀毒是对商业模式的颠覆。

周说，这两种颠覆在互联网上比比皆是。今天，互联网上的许多创新不一定是发明神奇的算盘，或发现新的秘密配方，或发明前所未有的物质，如可口可乐。今天，互联网上的许多创新都是以用户为基础的，专注于让用户做很多细微的细节，创造持续的体验，改进商业模式，最终让用户越来越依赖你的产品。

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尽管中国互联网上的许多模式都是从美国复制的，但这种免费的互联网方法在中国是独一无二的。即使在美国，到目前为止也很少有类似的人。截至目前，百度、阿里、腾讯、JD.com等。在美国，人人都有“主人”，而360就像一只从石头缝里跳出来的孙子猴子，他能“看见神并摧毁它们”。仅从这一点来看，的第一部作品必须读周。

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