e袋洗品质服务引领生活服务分享经济热潮
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如今,交朋友已经成为许多人的日常生活。在这里,我们可以分享有趣的事情,快乐的心情和生活质量,但事实上,我们可以分享更多。作为一个创新的热门词汇,“共享经济”在今年的全国人大会议上首次被写入政府工作报告,引发了公众对共享经济的热烈讨论。
两会热点共享经济,并悄然融入人民生活
事实上,当人们不知道如何定义“共享经济”时,它已经微妙地融入了人们的生活,在互联网上打电话叫车、预订寄宿家庭、洗衣服等应用已经成为我们手机的标准。共享经济不仅体现了“资源共享”的发展理念,也给了供需双方更自由的选择。
此前,由国家信息中心信息研究部和中国共享经济工作委员会互联网协会联合发布的《2016年中国共享经济发展报告》也指出,2015年中国共享经济的市场规模约为19,560亿元,主要集中在六大领域:金融、生活服务、交通、产能、知识和技能、住房短租。其中,寿险服务领域形成的市场规模占20%以上,共约4家
滴滴、土家和网兜洗涤引领中国分享经济
在中国,共享经济的出现可以追溯到知识共享平台的出现,如百科全书、帖子栏和智湖。然而,在过去的两年里,滴滴在旅游领域的崛起引起了业内对共享经济概念的激烈争论。同时,土家族。com在网上旅游领域推广共享经济,在生活服务领域推广e-bag washing,得到了市场的广泛认可和资本的青睐。据了解,土家族。com在2015年8月完成了d+轮融资,融资金额高达3亿美元,而e-bag washing也在同期完成了B轮融资,获得了百度牵头的1亿美元投资。
业内人士认为,资本的提振主要是由于在共享经济中建立了成熟的滴滴、土家和网购等商业模式。以滴滴、土家和网兜洗涤为代表,中国的共享经济也进入了高速发展阶段。同时,在人口红利递减的经济背景下,共享经济的出现也为中国的供给侧改革提供了一个现实的方向。
历史悠久的荣昌与特许经营者e-bag washing携手,掀起了护理行业的一场产业革命
以网兜洗涤为例,作为积极拥抱互联网变革的传统企业的代表,网兜洗涤在处理与同行业传统企业的共存关系上有着独特的共同创造和共享创新,这与滴滴和土家的颠覆性创新不同。
e-bag洗涤的前身是荣昌老字号,拥有26年的洗涤历史,受到行业专业经验的保护。通过不断的管理创新、技术创新和服务创新,传承“工匠精神”,吸收和整合“网络精神”,获取优质品牌加盟商资源。一方面,荣昌洗衣店“365”标准“五洗六艺三品控制”是在技术层面上实施的,包括十五道操作程序、五种洗涤方法、六道熨烫消毒工序和三道质量控制工序,从而保证了用户每件衣物的洗涤和护理质量。另一方面,该平台用于整合垂直产业链资源,帮助传统生活服务企业加快互联网增值,并与日益高度互联网化的用户连接,从而实现资源的优化配置,进而逐步推动整个护理行业的产业化革命。
小型电子管家,给用户最人性化的温度服务
小型电子管家的横向空是电子包洗涤共享经济的最佳体现。他们是周围社区的居民,可能是用户的邻居。在家工作不仅可以帮助他们获得合理的收入,还可以与社会建立联系,解决40、50、60岁社区人群的本地化就业问题。
老阎就是这样一个管家。他加入e管家已经两年了,见证了企业随着e包洗涤的快速发展。他也经历了许多在严寒和炎热的夏天在户外工作的艰辛。现在,老阎不仅每月增加收入4000-5000元,还在超额完成任务的同时获得了公司1万元的奖励。灵活的工作时间和完善的奖励机制也吸引了越来越多的社区人士加入小型电子管家的行列。这些邻居的小电子管家都有共同的品质。他们珍惜工作机会,做事认真负责,不怕辛苦,为用户提供最人性化的邻里服务,这是小型电子管家倡导的精神。中国有超过10万个像老严这样的小型电子管家。系统化的学科培训和管理机制使小型电子管家能够保持一贯的高质量的电子包洗涤服务水平。
洗衣行业没有统一的标准,做好金牌服务还是有必要的
E-bag washing深知,在高频生活服务领域,即使有严格的制度来保证服务质量,行业内也没有客观的标准来评判服务质量,有时只取决于用户的体验和感受。
为了保证用户的体验和权利,网兜洗涤认真对待每一个顾客的投诉,并与平安财产保险公司合作,为每一件衣物投保。通过实施“首付”机制来提高服务满意度,也远远高于行业。标准支付政策确保用户权益;“7天内解决”的承诺确保在更短的时间内向用户提供最满意的反馈;“100%病人服务”是每个小电子管家服务态度的e-bag洗涤要求。
坚持质量第一,网袋洗涤引领未来o2o生活服务
在“互联网+”和大众创业创新的背景下,共享经济反击了传统的商业理念,拓展了全新的创业创新渠道。我们可以看到,网兜洗涤用了两年多的时间创造了洗衣行业的多项第一,用户流量也占据了中国社区洗衣服务市场的90%以上,覆盖了全国29个城市。但它发展得越快,就越需要大胆和谨慎。面对共享经济和生活服务的万亿市场,如何在网袋洗涤规模迅速扩大的同时保持质量的最佳状态将是最关键的挑战。
然而,在这方面,网袋洗涤似乎已经准备好了。2015年下半年,e-bag washing先后从腾讯、宝洁、哈里伯顿等知名企业引进高级管理人才和R&D人才,并先后引进10余名海归和博士、近百名硕士和技术人才,拓展服务体系布局,提升服务质量,提升用户体验。P&G科技创新中心前R&D总经理马军(音)在推动护理行业标准的建立方面,让电子包清洗变得更加有力。
基于e-bag washing在人才团队层面的强势升级,对洗衣质量和服务质量的极端追求,以及推动行业标准建立的持续努力,再加上共享经济和o2o生活服务的价值,我们有理由期待e-bag washing在未来十年引领中国护理乃至中国o2o生活服务行业的发展。
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