小米电视频发故障 用户维权一波三折
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日前,有媒体报道称,一名用户因购买的小米电视屏幕闪烁问题申请更换,但在一个多月内更换了三次,前后四台电视机的屏幕均出现故障,维权过程也遭遇阻力。
日前,有媒体报道称,一名用户因购买的小米电视屏幕闪烁问题申请更换,但在一个多月内更换了三次,前后四台电视机的屏幕均出现故障,维权过程也遭遇阻力。
据悉,该用户购买的小米电视存在屏幕问题。其中,第一台电视每3秒钟闪一次黑,第二台电视屏幕上有一个指甲大小的黑点,第三台电视在离开仓库前发现屏幕上有一个亮条,第四台电视屏幕的中上部有一个暗黑点。
更让用户生气的是,他们发现质量问题,换了三台电视后想申请退货,却被商家“踢皮球”,推卸责任。在向消费者协会投诉后,商家最终同意了用户的退货申请。
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