宜家“夺命柜”在华拒召回：标准不同or设计缺陷？

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最近，“malm Malm”系列床头柜在北美被宜家召回，因为它们被丢弃，导致6名儿童死亡。然而，这一系列产品在中国仍然正常销售。宜家已经明确表示，不会在中国召回同样的产品，因为它符合中国标准。

以“绝望的橱柜”为例，宜家同一系列产品在不同国家的运营差异引起了国内消费者的诸多质疑。宜家在北美的召回是因为“不同的标准”还是“设计缺陷”？有歧视中国市场的嫌疑吗？家具国家标准有“漏洞”吗？中国消费者应该如何捍卫自己的权利？

基础争议

北美的召回是由于“标准”还是“死亡”

对于在malm召回“malm”系列产品，宜家给出的解释强调产品仅根据北美的标准进行召回，而符合其他地区的标准。

据报道，美国的相关行业标准明确要求(橱柜)不固定在墙上时不得倾倒。虽然不是强制性的，但在行业标准中有明确的规定。

为了防止家具倾倒，中国强制性的儿童家具国家标准《儿童家具通用技术条件》要求，所有高桌子、高600毫米以上的橱柜产品都应配备用于将产品固定在建筑物上的连接器，安装和使用方法应在使用说明中明确说明。

相比之下，尽管美国工业标准不是强制性的，但它明确指出它“不是固定的或倾销的”；然而，中国的国家标准要求提供固定连接器和安装说明。

"产品是否被召回取决于不同国家不同的法律法规."中国人民大学商法研究所所长刘俊海对Zhongxin.com记者(微信公众号:cns2012)表示，在这起事件中，中国现行法律法规和行业标准没有所谓的“漏洞”。即使没有强制性标准，企业也应该及时召回，以履行其保证中国消费者安全的义务。

根据宜家所谓“标准理论”的召回依据，一些网民认为“召回是由于不符合标准，或者是因为设计缺陷导致安全隐患”，如果是后者，就不会涉及国家标准的差异。在设计缺陷导致“死亡”的情况下，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。

歧视理论

宜家表示，对中国没有歧视，质量检验部门也在努力确保安全

上述宜家公告还指出，召回是基于北美采用的astm标准，宜家抽屉符合欧盟和所有其他国家对该产品的强制性标准。

为此，宜家中国区公关经理徐立德回应了媒体的质疑，称宜家没有在包括中国在内的其他国家发起召回“malm Malm”系列产品，因此不存在歧视。

“中国从未发生过类似美国五斗橱的案件，如果中国被召回美国，也没有必要召回中国。”中国家具协会会长朱长龄在接受媒体采访时表示，由于不同的地理条件和不同的标准，中国对橱柜的安全要求必须固定在墙上，如果做到了，就符合标准，更不用说歧视了。

然而，上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局3日晚联合发布消息，称已就“北美杀抽屉”事件采访了宜家(中国)投资有限公司，要求宜家切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身和财产安全。

上海质检部门表示，将进一步核实相关情况，督促宜家严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保护中国消费者的合法权益。

在中国宜家官方网站上，“malm”系列抽屉仍在出售。

论权利保障

专家:中国工商质检部门可以发挥作用

值得注意的是，消费品安全委员会的参与是促使宜家在北美召回“绝望的橱柜”的一个关键因素。

6月30日，宜家中国发布公告称，“在美国发生另一起malm抽屉柜倒塌的悲剧后，宜家美国部与美国消费品安全委员会展开了讨论，其中一个结果是在北美进行了产品召回。”

许多消费者想知道cpsc是什么样的组织？

据了解，消费品安全委员会的主要职责是制定消费品安全标准和法规，并监督其实施。消费品安全委员会管理1500多种产品，主要是家用电器、儿童玩具、烟花爆竹和其他家庭、体育、娱乐和学校消费品。它的规则是收集产品的安全数据，提醒顾客产品的危险和减少危险的方法。

中国有类似的机构吗？刘俊海告诉记者，中国有很多类似的机构，工商行政管理部门、质量技术监督部门和中国消费者协会都可以发挥这样的作用。“对于这类事件的处理，监管当局一般都比较谨慎。事实上，可以鼓起更大的勇气，积极创造一个私营企业与跨国企业公平竞争的商业环境。”

预防措施

专家:增加对不可信任企业的信用制裁的赔偿金额

事实上，儿童家具的安全问题经常出现在报纸上，甚至成为质量检查的“重灾区”。

今年3月，国家质量监督检验检疫总局发布的《国家重点工业产品质量监督目录(2016年版)》显示，木制家具、儿童家具和床属于同一类别，占当地工商和国家质量监督检验检疫总局每年公布的家居产品不合格新闻的一半，是真正的“重灾区”。

几乎在“死亡橱柜”事件曝光的同时，另一款名为patrull的宜家安全门产品也被召回，并已从中国的货架上撤下。据英国《卫报》报道，由于帕特鲁系列安全门事故，6名儿童需要在医院接受治疗。

一些网民将频繁发生的儿童家具安全事件归咎于惩罚力度不够。一位名叫“深海流沙”的网民说，“如果你在国外召回，你付不起钱，但如果你在中国不召回，你就不用付钱。”

在刘俊海看来，除了法律法规，企业是否召回其产品还应该考虑集体诉讼制度和惩罚性赔偿制度。如果不诚实的成本低于不诚实的利润，就很难鼓励企业主动召回，而且大部分时间都是被动等待。

刘俊海建议:首先，跨国公司应该感谢中国消费者；第二，建议行业协会加强自律和自我完善；三是鼓励消费者树立安全意识，不要盲目相信大品牌和外国品牌；第四，希望监管机构对不值得信任的企业实施统一的信用制裁，并建立黑名单制度。