卫计委主任：医患关系“理解万岁” 加强调解机制建设

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鉴于近年来医患关系恶化，2008年暴力伤害事件频发，李斌指出，为了维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益，应从法治、德治、机制等方面进行综合治理。

首先，加强法治、促进善政和消除暴力是法治社会和文明社会的基本原则，必须遵守。医疗机构是履行挽救生命、保护人民生命健康职责的重要场所。无论是谁，无论出于何种原因，扰乱公共秩序，伤害他人生命，都是不能允许的，必须受到严厉谴责，必须依法严肃处理。这一点没有歧义。自去年底以来，国家卫生计生委、中央综治办、公安部等11个部委开展了为期一年的专项整治，这项工作正在进行中。

第二，我们应该加强德治。医务人员应重视医德医风，以救死扶伤为天职，全心全意为患者服务，不断改善服务态度，提高服务质量和水平。社会应重视公共道德，广泛开展健康教育，让公众看到或知道人类对生命、医学和健康的知识有限，理性对待医学技术的局限性。医学不是万能的，不可能治愈所有的疾病，医生也不是神，也不可能时不时地在任何地方让每个人恢复活力，并摆脱疾病，所以我们应该在医生和病人之间相互理解。

李斌说，“理解万岁。每个人都必须相互理解，对付我们的共同敌人，即疾病，并战胜疾病的共同敌人。”

三是加强机制建设，加强第三方调解机制建设，建立绿色纠纷解决渠道，大力推进医疗责任保险。2013年，全国医疗纠纷独立人民调解委员会共受理了53，000起案件，调解成功率为88%。这种机制更有效。同时，要深化医疗改革，创新体制机制，构建和谐的医患关系。

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