旅者考费:软件工程师遇上旅行

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Tripadvisor已经逐渐从垂直搜索过渡到在线预订和元搜索平台，其市场价值已经达到100亿美元。考试费会继续让tripadvisor成为一家有百年历史的商店，还是会根据资本的需求以一个好价格出售？

[“我从来没有想过被收购，因为我整天只想着如何在公司做好工作，还没有时间考虑卖掉公司。”资本是追逐利润的，买卖，但交易。但是我们的眼睛不能被觊觎。我们必须在5年和10年后看到公司，我们必须看到未来。”]

[考试费仍然由tripadvisor管理，tripadvisor是世界上最大的旅游社区和评论网站。目前，tripadvisor拥有3.4亿的月访问量和超过2亿的来自旅行者的真实评论。酒店覆盖了全球近200个国家和地区。]

作为最早成功的互联网初创企业之一，tripadvisor于2004年被iac(后来的expedia)收购，2011年从expedia分拆，并在纳斯达克独立上市。目前，其市场价值接近100亿美元，在全球旅游业中仍发挥着重要作用。]

[目前，[tripadvisor的主要收入来源是酒店业务。2015年，酒店业务约占其收入的84%。主要的收入方式是点击付费广告(约占60%)，显示付费广告(约占总收入的10%)，订阅和其他收入正在上升，约占30%。]

一大早，tripadvisor首席执行官史蒂夫考夫尔端着一杯浓咖啡和一份英文报纸走进浦东文华大酒店昏暗的会议室，铜墙铁壁上摆满了卡布奇诺。

他看起来不错，仍然穿着标志性的砖红色布克兄弟短袖t恤。多年来，他一直穿着这件t恤，既会见投资者，也参加公司内部会议。也许这是运气的象征。

作为20年前美国企业家的先驱代表之一，Kaofei仍然管理着tripadvisor，这是世界上最大的旅游社区和评论网站。目前，tripadvisor拥有3.4亿的月访问量和超过2亿的来自旅行者的真实评论。这家酒店覆盖了全球近200个国家。

作为it行业任职时间最长的首席执行官之一，经过16年的精心培育，tripadvisor已经逐渐从垂直搜索过渡到在线预订和元搜索平台，市值达到100亿美元。业内最近的一个收购传闻导致人们猜测，考试费将继续让tripadvisor成为一家百年老店？还是跟随资本的召唤，以好的价格出售？

对此，考试费做了独家回应。

软件工程师遇见旅行

软件工程师启动tripadvisor的原因远没有人们想象的那么好。

20世纪90年代末，互联网刚刚发展起来。他和他的第一任妻子当时想选择一个旅游目的地，但是他们在网上搜索后找不到关于这个目的地的任何信息。在咨询了去过当地的朋友后，他们意识到这不是一个很好的目的地，所以他们换了其他地方。当时，高飞想知道为什么不能建立一个网站让旅行者自由评论和分享他们的旅行经历。

这个想法最终在2000年付诸实践，tripadvisor公司诞生了。当时，基于人们真实评论的旅游社区建设模式被认为是互联网领域的颠覆性创新，改变了人们的出行方式。

与《中国商报》记者面对面坐在沙发上的考试费很温和。你很难把他和精明的商人的形象联系起来。相反，这让人想起在bbc旅游纪录片中解释古希腊文明的历史学家，他也是一个忠诚的游客。

高飞告诉《中国商报》记者，最令人印象深刻的旅行是去年去了土耳其的伊斯坦布尔；我最喜欢的地方是中东的耶路撒冷；我也去过北京、故宫和长城；下一个目的地是埃及。

“我喜欢古老的东西和几千年的文化。在耶路撒冷、北京和埃及，我可以找到我想看的东西。”考试费揭示了企业家对新事物的本能好奇心。

作为最早成功的互联网初创企业之一，tripadvisor于2004年被iac(后来的expedia)收购，2011年从expedia分拆，并在纳斯达克(NASDAQ)独立上市。目前，其市场价值接近100亿美元，在全球旅游业中仍发挥着重要作用。

2013年，tripadvisor开始在市场上进行大规模收购。2014年，tripadvisor在中国收购了全球竞争对手expedia、priceline和bat，共赢得4笔交易，现金收购金额超过3.52亿美元，其中包括以2亿美元收购ota公司viator。

高飞告诉《中国商报》记者:“尽管竞争激烈，tripadvisor的收购策略并没有改变。我们相信，仍有许多非常聪明的公司值得收购。”

就在上周，tripadvisor宣布收购位于纽约的地图社交初创公司citymaps，这显示了tripadvisor对地图技术的兴趣。高飞说:“在过去的20年里，有两件事对人们的旅行产生了颠覆性的影响:第一是评论；第二是地图。”另一方面，收购核心酒店业务以外的公司将有助于tripadvisor避免酒店预订行业的激烈竞争。

虽然Kaofei并不认为此次收购是为了实现业务多元化，但事实上，尽管它起源于酒店预订，tripadvisor的业务现在已经扩展到餐厅预订和景点门票购买，包括法国和西班牙广受欢迎的餐厅预订服务提供商lafourchette，以及两年前收购的提供景点门票服务的茶花女。根据考试费，这一系列的“买买”是为了给用户提供更多的出行选择。

它会再次被收购吗？

高飞承认，在线旅游市场已经变得非常拥挤，tripadvisor面临的竞争对手无处不在，包括来自中国的强大竞争对手携程。但对此，他采取了合作和开放的态度。考试费告诉《中国商报》记者:“expedia和priceline是我们的客户。在我们的网站上，用户可以搜索他们的价格。我们鼓励用户比较价格，无论是通过在线旅行社预订还是直接从酒店预订。用户有权选择最优惠的价格。”

此前，业内有传言称，tripadvisor可能成为美国最大在线旅游公司priceline的最佳收购目标。一方面，在priceline以26亿美元收购了餐厅预订平台opentable之后，一直没有大的动作，这经常引起市场猜测。另一方面，由于tripadvisor自身的转型需求，priceline可能会成为从垂直搜索向在线预订和元搜索平台相结合过渡的关键合作伙伴，这与priceline当时收购booking类似。此外，两家公司可以在酒店预订、垂直搜索、度假租赁产品、旅游活动和餐厅预订方面发挥巨大的协同作用。

事实上，如果tripadvisor被priceline收购，priceline将能够帮助tripadvisor将其即时预订平台扩展到更多的国际目的地。Tripadvisor的目的地旅游和活动网站travel和餐厅预订平台lafourchette将使priceline用户受益。此外，priceline目前的市值为630亿美元，几乎是tripadvisor的7倍，因此此次收购似乎完全可行。然而，尚不清楚前expedia是否会以更高的价格回购tripadvisor。

考试费对上述收购传闻相当冷静。

当《中国商报》的记者问他:“如果expedia或priceline以五倍于当前市值的价格收购了tripadvisor，你会选择出售吗？”高飞回答说:“这听起来很有趣，你知道我们是从expedia分出来的。但说实话，我从来没有考虑过这个问题，因为我整天只想着如何把公司做好，没有时间考虑卖掉公司。”然而，他也承认整合仍然是未来旅游业的趋势。

或许考试费并不是说收购没有被考虑，而是说目前的股价没有反映tripadvisor的真实估值。2014年，tripadvisor的股价达到了90多美元的峰值，比2011年上市时20美元左右的股价高出近4倍。然而，在过去两年中，tripadvisor的股价表现并不令人满意，目前仍保持在60美元的水平。

对此，考试费也很开放:“我从来不担心股价，因为我们服务的是用户，而股价并不是他们所担心的。”他们今年只会考虑我的应用是否好，评论是否精彩。如果我们做得好，股价自然会上涨。”至于如何面对投资者，考试费似乎根本无所谓。他说:“资本是追逐利润的，买卖，但只是交易。但是我们的眼睛不能被觊觎。我们必须在5年和10年后看到公司，我们必须看到未来。”

高飞曾在公司今年2月的盈利电话会议上表示:“我们可能需要一到两年的时间来改进即时预订产品，实现所有房间的在线连接。”目前，tripadvisor上的所有酒店预订都需要跳转到第三方平台来完成预订付款。“我们希望为客户提供更好的无缝预订体验，并让更多用户了解我们的平台和产品。”考试费进一步说。

目前，tripadvisor的主要收入来源是酒店业务。2015年，酒店业务约占其收入的84%。主要的收入方式是点击付费广告(约占总收入的60%)和展示付费广告(约占总收入的10%)。订阅和其他收入在上升，约占30%。2014年，tripadvisor正式推出了针对单个酒店的即时预订功能，但合作伙伴并不限于单个酒店，吸引了大量合作伙伴。迄今为止，tripadvisor已与priceline Group和全球十大连锁酒店中的八家合作，通过即时预订平台为全球45万家酒店提供预订服务。

低调创新

对于未来的业务创新，高飞告诉《中国商报》记者:“创新从一开始就是tripadvisor的基因，我们将每两年推出一系列新策略。”未来可能基于类似虚拟现实的地图和技术。例如，当用户点击tripadvisor上的照片时，他们可以亲自看到酒店。我们将如何处理这张地图现在还不方便透露，但我们会根据这些数据做很多事情。”

然而，通过tripadvisor对城市地图的收购，我们可以看到tripadvisor在地图上的未来应用方向。目前，城市地图已经整合了几十个平台的信息，如wikitravel、travelzoo、opentable、groupon、travelzoo、songkick和ticketmaster。这意味着在未来，当用户打开地图时，他们可以看到附近兴趣点(poi)的照片或标志，而不仅仅是商家的名字。城市地图还允许用户创建、收集和分享最喜欢的兴趣点列表。换句话说，这将是一个“私人地图”，可以提供完整的定制服务，并允许朋友之间分享自己的地图。

去年10月，tripadvisor在马萨诸塞州的新总部大楼竣工。在过去的15年里，tripadvisor的总部一直位于波士顿郊区一座不知名的建筑里。与华尔街迷人的摩天大楼或硅谷新兴的互联网公司不同，“低调”和“谦逊”是tripadvisor的文化基因，也是高飞本人的性格。"我从未见过我的老板穿西装。"收取考试费的工作人员告诉《中国商报》记者。

与一般上市公司的ceo喜欢占据顶楼270度角的大面积景观办公室不同，高飞的办公室是员工的小隔间，没有风景，甚至没有面向外面的窗户。高飞告诉《中国商报》记者:“我不想要窗户的原因是，在办公室里，我需要面对员工。我想确保我永远是员工的中心，并与他们一起解决问题。我们之所以把总部设在这里，是因为我们住在这里，我们的家就在这里。”

许多人有这样的印象，经营在线旅游公司的老板应该有很多私人飞机，但是他没有任何考试费。在每天进出的一扇门上，都有一张纸条:“速赢”。这是他十年前写的一张便条，也是tripadvisor员工的非正式座右铭。每次他搬家，这张纸条都会和考试费一起贴在一个新的地方。

考试费总是把自己当成企业家，即使在公司上市后也没有改变。对于硅谷涌现出的大量初创企业来说，考试费与他们自身业务的初始阶段有关:“事实上，tripadvisor刚成立时，第一个版本的商业模式并不十分成功。后来，我们在被用户喜爱之前及时进行了调整。因此，了解用户的需求非常重要。”他说，许多企业家有很好的想法，但是他们缺乏商业考虑，也找不到他们的用户在哪里。“衡量一家公司成功的标准是，如果你是一个社交网络，你有很多用户；或者你可以得到很多钱；或者你可以制造一种可以改变人们生活的产品。”

Tripadvisor诞生于全球第一轮互联网泡沫破裂之时，分享了过去20年科技进步的好处。展望未来20年，高飞说，科学技术将对人类生活产生巨大影响。他说他对人工智能和精确医学最乐观。“我认为语音识别将成为未来生活中非常重要的一部分。你可以直接和你的手机通话，而不用打字。虽然智能语音现在可以实现，但它的应用仍然非常有限。我所说的可能是未来10年将会普及的技术。这种影响是颠覆性的。”他说:“此外，我对精确医学也很乐观。例如，在未来，不仅可以检测癌症和其他疾病，还可以通过基因测序了解肿瘤的性质，并可以对特殊肿瘤进行个性化的药物治疗。”