遵义市红花岗区税务局开展个性化纳税服务

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个人所得税改革以来，今年首次进行个人所得税年度计算。为落实相关税收结算政策，确保辖区内纳税人依法享受政策优惠，贵州省遵义市红花岗区税务局成立了由网上服务云团队、专项结算办公室团队和税户宣传小组组成的税收结算服务专家团队。团队成员深入一线，通过网上一对一的教学指导、网下税务局的面对面辅导和教学、家庭企业的政策和流程讲解，开展个性化的纳税服务。

专家告诉你“退货”或“补货”

5月初，我局召集辖区内各行业重点扣缴义务人进行集中政策宣传和指导。在培训会议上，专家符楷梅详细介绍了纳税人和扣缴义务人将产生或可能产生退税的一些典型情况。例如，年综合收入不超过6万元，但个人所得税通常是提前缴纳的；纳税人取得劳动报酬、稿酬和特许权使用费所得，年中适用的扣缴率高于全年综合所得的年适用税率；预缴税款时，费用扣除、特别扣除、特别附加扣除、依法确定的其他扣除或者捐赠不申报或者不全额扣除。

“经过老师的指导，正确填写了特别附加扣除后，最终计算后退税为1200元。”在“一对一”解决方案的过程中，一位企业员工这样说道。

通过培训，与会的所有纳税人和扣缴义务人表示，他们将全力配合税务机关，指导员工正确理解政策，并督促员工按时完成年度决算。

在5分钟内完成最后的计算。专家会教你

6月初，我局税务师宣传组赴中国邮政储蓄银行遵义分行、红花岗农村商业银行股份有限公司、遵义妇幼保健院等单位开展了年度个人所得税汇算清缴操作流程培训。

“这次与大家的交流主要希望达到两个目标。首先是让每个人都知道他们是应该退税还是缴税；二是如何在5分钟内完成结算操作。”演讲者梁娟在演讲前说。

经过一个小时的政策研究、流程指导和故障排除，该行员工开始讨论“原来结算支付这么简单，智能操作真的很方便”，以及“原来我应该如实申报纳税而不是退税。”清晰的政策可以使过程清晰，清晰的想法可以使操作清晰。经过这次培训，纳税人受益匪浅。

诚信会计专家提醒你

税务局税务专家小组成员表示，纳税人通过个人所得税应用程序发起的退税申请，必须经过初审、复审和最终审核后，由税务机关办理。在申报数据审核方面，我局坚持“一尺到底”的原则，确保纳税人依法享受、享受和退休；同时，应严格控制虚假申报数据，并通过政策再宣传和电话再通知的方式提醒纳税人对自己的申报数据负责。

诚实是基础，法律是基础。纳税结算工作就像是映射税务企业两端的一面镜子，也是检验个人信用的一块试金石。不能“一刀切”，认为退税是结算所必需的，更不要说越过法定红线随意填写了。我应该退税还是补税？依法如实申报一目了然。(邹、张、贾妮斯)

编辑:叶壮