企业头条:整合“大数据+移动互联网”,打造个人竞争情报系统
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云歌在线(北京)信息技术有限公司(以下简称“云歌在线”)推出的应用“企业标题”与众不同,因为它在移动互联网加大数据分析的基础上,极大地拓宽了“舆论”和“竞争情报”的概念——事实上,它是企业人员个性化和专属的竞争情报收集工具。
这款产品对于那些雄心勃勃的员工来说尤其有用,他们希望拥有创新的思维,或者更多地了解他们行业(或竞争对手)的总体趋势。因为企业标题可以让他们知道他们感兴趣的领域和市场,以及竞争对手的动态,而不用每天花太多时间。
从应用界面来看,企业标题非常简单、易用、贴心——这符合移动互联网时代的特点。用户可以从企业标题提供的选项中进行选择,或者添加自己感兴趣的行业和企业的关键字。半小时后,相关信息可以被企业标题搜索引擎抓取并添加到用户定制的页面中。
这种“简单性”和“易用性”植根于云歌在线的技术优势及其对信息进行分类和处理的能力——他们已经将商务人士可以想到的领域和行业分为11类,以下包含近200个细分领域(如果用户添加的领域不在分类中,分类可以继续扩展)。云鸽团队不仅拥有10多年的企业级服务经验,还拥有来自百度、新浪微博等数据搜索和分析领域的资深R&D人员。经过三年的建设,云歌开发的数据采集、分析和挖掘平台已经初具规模。基于这个平台,云鸽团队将以信息和数据为入口,为用户提供企业所需的更多数据服务。
捕捉企业标题中所有信息的原则是以“企业”为中心的——云鸽在线捕捉到了商业社会的本质,无论是行业变化还是商业模式变化,它最终都会在企业的各种行为中得以实施,如推出新产品、招聘、营销活动甚至内部培训。所有这些信息都可以通过云歌在线搜索引擎实时搜索出来,并以消息和专题的形式显示在用户手中的定制界面上。
准确捕捉和快速搜索技术是企业头条的核心技术优势之一,但它不是其创新优势。企业标题的创新之处在于三点:第一,它扩大了公众意见或竞争情报的范围,并为这些信息创造了一个与个人相关的应用场景;其次,它真正有效地利用了大数据的概念,并为个人提供了一种接收信息的新方式;第三,在移动互联网时代,公司标题可能为公司中的个人消化竞争信息提供一个闭环。
在过去的10年里,“公众舆论”和“竞争情报”对大中型公司,甚至小公司来说都不陌生。良好的舆论管理可以在企业陷入困境时起到积极的引导作用。随着企业间竞争的日益激烈,良好的竞争情报收集能力也可以帮助企业中的人们了解行业的最新发展,深入了解竞争对手。然而,这些信息在过去基本上是由特定的舆论公司提供的,它们的读者可能只是一些企业的中高层决策者,或者是市场部、战略规划部和公共关系部的一些员工。对于真正处于激烈竞争环境中的普通员工来说,“公众舆论”和“竞争情报”离他们很远。
在移动互联网时代,对于一个企业来说,品牌和口碑不仅变得越来越重要,而且激烈的市场竞争已经细化到企业的每一个员工。面对这一趋势,企业标题的基本理念是帮助那些希望开阔视野、具备创新能力、希望更多了解行业动态和竞争对手的员工,如普通销售人员,建立自己的竞争信息收集系统。
那么,在这个互联网大数据时代,作为一种信息收集工具,它应该向人们推送什么样的信息呢?
维克托·迈尔·舍恩伯格在他的《大数据时代》一书中提到,在这个数据快速增长的时代,信息如此之多,以至于人们不必追求准确的信息。大数据本身多种多样,有利有弊。在许多情况下,人们不再需要弄清事情的真相,而只需要把握它的总体发展方向——这不是放弃精确性,而是没有必要在适当的时候纠缠于此。放弃微观层面的准确性可能会让人们在宏观层面上更有洞察力。这也意味着许多过去的信息服务和内容提供商(包括传统媒体)认为与“有用”信息不一致的东西也会对人们产生深远的影响。
云歌在线首席执行官查毅表示:“因此,我们改变了过去对所谓‘有用’信息的筛选和定义。”歌词公司或内容提供商过去常常插入用户认为重要的信息。然而,由于用户时间的碎片化和数据量的增加,他们吸收和观看信息的方式已经从精读变成了浏览。因此,当用户在公司标题的个人界面上看到大量信息时,只需快速“浏览”标题和摘要,并在必要时点击阅读即可。这样,用户每天花几次时间,就可以掌握行业发展的总趋势。
“就我个人而言,假设你是南昌一家快捷酒店的经理。你需要知道你所在行业的重大事件,比如如何处理最近的酒店安全问题以及如何处理危机。然而,三工里一家连锁酒店的促销信息、酒店所在区域的治安事件,甚至万达集团想在这个城市开一个大型游乐园的信息,对经理来说都同样重要。因为在真实的商业环境中,一个人需要复杂和多角度的信息来支持自己的判断。”
相反,在过去的纸质新闻时代,信息是经过精心挑选的,数字时代人们需要的信息是多样化的,甚至充满了人们过去所说的需要过滤掉的“数据噪音”。
"所有这些都可以通过浏览为用户提取的标题和摘要来获得."而一些真正有价值的资料,如果读者需要根据个人需要仔细阅读,可以在企业标题的另一个功能栏目“专题”中获得——这也是由云鸽在线的算法选择的。
快速浏览多样化的企业新闻+有价值的信息精读。目前,企业标题基本上涵盖了企业中人们对复杂信息的需求。
无论是创新专著《创新者的基因》还是《大数据时代》,处于技术和创新前沿的学者都提到,刺激创新需要的是一种复杂的联系能力,而不是简单的因果关系。创新者需要整合和理解他们所见所闻。大多数时候,他们不再关心自己的专业,而是关注与自己无关的跨境新闻,这有助于他们意外地获得灵感,想出好主意。
基于这一原则,企业标题整合了“大数据+移动互联网+个人应用场景”,为企业中的人们接收和利用信息提供了一种新的思维方式。
Cha Yi说:“此外,由于过去公众意见和竞争情报都是由专业公司收集的,所以基本上没有办法与客户形成一个闭环。”大多数情况下,这些数据被制成无声报告,放在顾客的桌子上。它是否会发挥作用以及会对用户产生什么影响是不可预测的。“因为那些需要或必须阅读这些报告的人,一旦离开办公室、离开工作岗位,可能会将数据和信息抛在脑后。”
然而,作为个人移动互联网产品,企业标题可以使信息流在每个人手中形成一个闭环——有需要的人自然会用它来浏览他们感兴趣的东西,在移动互联网时代,用户会用脚投票。除了通过算法不断优化和收集的信息外,企业标题本身也具有机器学习的能力。当用户不断添加未参与云鸽在线背景的企业时,企业标题本身的分类和把握能力不断增强,人工智能和机器学习的精髓就在这里——它与用户的使用习惯和频率正相关,也就是说,用户使用企业标题的时间越长,就越能满足需求,越有个性。
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