去年兴起的智能私人助理“Magic风” 今年貌似吹不动了

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正如标题中提到的，“神奇的风”已经逐渐停止吹。就像一夜之间被捧上天空的o2o，在经历了疯狂之后，它渐渐变得越来越死气沉沉。然而，即使“魔法般的”项目是一个爆炸，它也不像最初的“o2o热”那样疯狂。如今，它的商业模式似乎没有受到如此多的批评。

也许有些人不知道什么是魔法，也不知道这种风是怎么开始的。为什么他们能说它不会爆炸？

在不到一个月的时间里价值4000万美元的项目

“类魔术”项目的模仿者是魔术师，他提供智能个人助理服务，来自美国。它出现在yc演示日(硅谷最顶级的风险投资盛宴，以汇聚最引人注目的企业家明星和财大气粗的投资者而闻名)的两天后，获得了由红杉领导的1200万美元的A系列融资，估值为4000万美元。

总结一下它的商业模式，也就是说，把你想买的东西和你想要的服务送给魔术，魔术承诺把它们送给你，并帮助你实现它们，只要它们是法律允许的。

这听起来很简单，但仔细研究就会发现这听起来很疯狂。魔术相当于为每个人提供一个私人秘书和一个随叫随到的小助手，可以用来帮助订机票、订酒店、叫外卖、送花给女朋友……完全是为懒人准备的。

Magic没有为自己创建独立的应用程序，而是选择了短信作为服务门户。根据它的逻辑，当一个新的应用程序为一个服务创建时，应用程序本身就是一种累赘。

但是很明显，魔术不能像一个真正的助手那样满足所有的个性化需求。特别是当我需要按摩的时候，它不能通过我的手机直接提供这项服务。它只能屏蔽附近符合我要求的按摩店，这样的功能随时可以在团购网站和生活服务项目中找到。实现这种非标准的服务并不容易，给消费者带来最终的体验和满足显然是一个很好的愿望。

然而，在其推出后，魔术很快获得了大量的关注，并催生了大量的粉丝和创业项目来效仿它。

个人助理服务，大量崛起的模仿者

去年，以魔术为代表的“个人助理服务”的概念在中美两国的企业界掀起了一股热潮。

截至去年9月，在美国有17个类似的产品搜索项目，facebook也推出了虚拟助理m。在中国，有近40个个人助理服务项目:神猪、英英、get、家庭事务、大败、哆啦a梦、蜜蜂、如意、快跑、助理来耶、小达、迪肯·布莱克、友友优小米、助理V、梅薇、丁丁·巴特勒、流……百度在2015年9月发布的秘密也在一定程度上带来了一个小高潮。 但是巨人的手并没有压碎一切，只是让更多的人朝这个方向看去，“有肉吃”。

这些神奇的项目包括各种受欢迎的服务，以及针对中高端人群的服务，或者更细分的领域——酒店领域、办公室租赁领域、医疗领域等等。

实践可以大致分为三类:纯机器智能(ai)、纯劳动和智能+劳动。例如，保守秘密意味着完全采用机器路线，沈竹重视人工客户服务，助手们采用机器+人工的方法来获取信息。

为什么你说今年不热

诚然，蜂拥而至的项目有一个增长周期。现在，这阵风不能吹了。首先，因为最近类似项目的创业热潮已经过去，新产品很少出现。第二，在呆了一段时间后，我逐渐听到一些声音说:“我做不到，我找不到方向。”。

如果你不开枪，并不意味着你不能。然而，从整体发展趋势来看，魔术般的项目确实有其缺点:

首先，这种模式在国外是可行的，但在中国却行不通。中美两国的环境不同，在互联网发展水平、配套服务和基础设施(例如，快递是否强大，调动和控制资源是否重要)以及消费观念等方面都存在差异。有人说，神奇的利润模式对用户发出的每一个需求收费一次。这种收费模式在美国是否可以推广还没有提及，至少在中国是无法实施的。

据了解，今年4月，一个名为“触觉”的海外魔术般的应用程序完成了第二轮融资。同月，为旅行者提供按需人工服务的洛拉也获得了1970万美元的首轮融资，在线个人助理仍在国外广受欢迎。

其次，关于利润问题，《智虎》的作者写道:

毕竟，赚钱来开发这些平台是必要的。大多数公司的盈利模式在于利用低频长尾非标准服务获得的部分佣金，用高频标准产品实现免费服务。然而，过度依赖低频和长尾非标准服务不利于公司的收入，因为非标准服务意味着更高的劳动力成本，而长尾意味着更高的时间成本。

在这方面，数据显示优步创始人garret camp和小米和twitter的自然投资者robin chan早在2013年就开始了这类项目，最初通过回答问题来满足用户的需求，但他们很快发现这种方式无法大规模发展，也无法有效实现未来的利润。

第三，人工智能技术还不够成熟。

事实上，即使像去年一样热，有些人认为每种类型的个人助理服务项目都有些不成熟。现在这些缺点可能得到证实:

纯粹的机器，使用纯粹的机器服务，必然会削弱人作为真正助手的触觉和灵活性，这将使人感到缺乏智能。纯劳动，难以大量解决服务需求。

整个类别的服务目标过于宏大，非标准需求的解决需要更多的人力投入和运营成本，标准化和规模化的未来还很遥远。

而且，有许多食客，如何确保你有一个足够大的流动入口。

因此，同志们谁还想插话，也许是时候认真考虑选择哪种模式，你能比别人更聪明吗？

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