星空创始人周楷程：创始人是船长，活下去，没人帮得了你

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“方正作为一艘船的船长，该怎么办？没人能帮你。你必须自己承担责任。你必须做到没有掌声或观众。

当你沿着这条路走下去，你会发现路上有许多坎坷，其中许多你从未想过。作为创始人，你没有责任说我有困难。事实上，有障碍，但我们已经通过了。所以你必须咬牙做这件事。"

钱烧完了，路被堵住了

原来的明星空你想要什么？想要成为一个行业平台，我们正在做供应链和寻找学生。工作了半年后，我们发现这条路根本不可能走。走了六个月后，我发现钱被烧光了，路被堵住了。

客观地说，当时我们认为有供应链和招生的需求，但我们发现情况与此无关。许多要求是虚假的要求，老师决定钢琴学生买什么和他们买什么商品。

“明星空乐器店”的前身是“秦雨琴苑”

半年后，我们无法招生，发现了另一个问题。事实上，更重要的不仅仅是创业，而是思考企业存在的价值。

2013年初，我们经历了第一次年会，预算不多但要求不低——下午一起吃饭，玩半天。我们整个下午都去后海滑冰。在这之后，你意识到了问题:团队在那里，但你做的是空.所以我们在2013年的前夕把所有的钱都带到了领工资。

“明星空”创业团队早期会议纪实

该做什么以及如何转变？当时，我不想理解。我们经历了一个过程，虽然时间不长，但却很纠结。直到2013年5月，我所做的是今天明星空音乐商店的主题——在购物中心建设体验商店。

你在创业时会遇到很多问题。首先，作为一名创始人，你的商业立场是什么？从这方面来说，我们也将反思当初的选择是否正确。所以我调整并建立了自己的模型:一对一的送货上门和一架待售的钢琴。

两天前我给新来的人进行了培训。新来的人还问我:你带我们去做一件快乐的事情。你在创业的过程中快乐吗？我认为创业意味着在沙漠中向前看，看到前面有大量的水，然后去水源，但是你有信心实现吗？

然而，这个曲折的过程并非毫无意义。那时，我们总是在定义，什么是定位产品，什么是我们的钢琴课？我已经把它改进成一门零基础、以质量为导向的课程。成人学习钢琴和儿童学习钢琴有很大的区别。它的来源不是我想学的，而是我们将在这里经历的。

成人钢琴课帮助兴空乐器店实现盈利。从这里开始，邢空进入了一个快速发展的轨道。

成人钢琴课是一对多的模式，有三组成人学生:第一组是尚未实现的童年钢琴梦；第二是母亲和孩子一起学习；第三，跟随明星空的父母有上老年大学的感觉，这也是我们想看到的。

商业模式从一开始就没有被考虑过。只有通过不断迭代和快速纠正错误，我们才能生存

很多人说，在明星空出现之前，只有两种钢琴创业:一种是钢琴操作，另一种是钢琴培训。最终，他们两个都不会因为房租而赚钱。只有两种情况可以赚钱。首先，我自己买的房子，所以我不妨直接出租。第二，老板自己带顾客来，他教得很好。

老实说，明星空的创始团队对钢琴一无所知。虽然我们现在有优秀的团队在做这件事，但我们会想:为什么要做这些事情？

创业有三个成本:第一，网站的运营成本；二是人员运营成本；第三，营销成本。

我们永远解决不了人员成本，教师也肯定会有成本。网站成本，明星空正在整合，这可以使成本降低，但第三营销成本可以削弱。

明星空在2013年开了两家店，但没有现金。我们只能用每天的收入来维持公司的运营。一个生意伙伴告诉我，老板，我们经营这家公司的时候没有钱。事实上，中间还有另一次火灾检查，门被关闭了15天，我们的明星空可能会在20天后消失。

当时一位顾客说，只要我在你们店里上课，我就给你2万元。两万美元是什么概念？相当于0/3到4年的年费。但我坚持说，不要，因为我们想要的不仅仅是赚钱。如果我们今天接受这个订单，我们就像一个传统的乐器店，什么都没变。

“明星空杯”更像是属于明星空小学生的报告表演，越来越多的明星空小学生从这里出发，走上了更大的舞台

我对创业的理解是我们不能做某事。我承认别人做不到，前提是别人做不到。我不能说不是我干的。如果别人这样做，会更不愉快。

所以我们总是坚持我们想要的，这也是我和很多人分享的。

作为船长，创始人真正想做什么？没有人能帮助你，你必须自己去做，你必须在没有掌声或观众的情况下去做。

当你沿着这条路走下去，你会发现路上有许多坎坷，其中许多从未被想到过。作为创始人，你没有责任说有你不能通过的障碍，但我们已经通过了。所以你必须咬牙做这件事。

明星空成人课程，我一直认为这是我们的拳头产品。在这个产品中，我们有自己的商业逻辑——成年人会有很多状态:我的时间不确定，我不知道什么时候可以去上课。在这个过程中，明星空不断告诉你，当有空.的时候你可以去上课

当时，有些家长说你说一对一的上门教学。如果我家里没有钢琴怎么办？明星空在业内做了另一件事，那就是免费租用新钢琴一年。我们所有商业逻辑的出发点不是为了生意而做生意，而是对客户和学生真正有价值。没有这个起点，其他问题就没有意义。

2015年6月,“明星空乐器店”宣布完成由嘉鱼基金牵头的c轮投资，随后由Capital和Lanchi Venture Capital融资2000万美元。

因此，当明星空从两家商店走到十家或二十家商店时，会有一些标准。商业模式从一开始就没有经过深思熟虑。

在天使轮里，我说是一个平台。

在a轮，我们想成为一个创新的钢琴连锁店，也就是当时的明星空音乐商店。在这种模式下，我们从两家商店走到12家商店。

后来，当我们获得第二轮融资时，我们想进一步扩展这种商业模式。

当我们从B组走到C组时，我们告诉他们我们需要整合现有的兼职教师。

从我成为明星空的第一天起，我就觉得老师的收入太低了。我们希望教师可以通过明星空获得更高的收入，这正是明星空真正需要做的。因此，创始人是在不断升级他的商业模式，而不是别人帮你升级。升级必须是你自己的想法，因为时代在变。有人说创始人在寻找金钱和方向。我认为他不只是在寻找方向，因为方向是不断变化的。

2015年6月,“兴乐器店”召开品牌发布会，宣布兴乐器店品牌升级为“兴创联”

如果没有轨道，请打开一个

许多人说钢琴产业有多大？非常小。大约500亿元，比鸭脖子小，比小龙虾小。为什么我们能进入这个行业？首先，如果你没有音轨，你必须打开一个，这非常非常重要。我们最初的想法很简单。不要让孩子和父母在路上浪费时间。正如我们在过去两天看到的，昨天下雨了，许多老师还在上课。有人问为什么。事实上，我们忠于我们的服务承诺。

“明星空创联”在2015年迎来了快速发展，现在正朝着打造一站式优质教育服务平台的目标奔去。

明星空一路走来，很多人都说价值观很好，而也有人说这是因为阿里的企业文化很好，那么你能做什么呢？归根结底，企业文化是创始人自己的文化，与他人无关。你不能说我可以通过寻找一个非常好的主管来建立一种全新的商业文化，这是不正确的。

在明星空，我们坚信两点:第一，诚实；第二，顾客至上。

我可以接受员工犯的错误，但我不能接受不诚实。第二，顾客至上。我们始终相信顾客是我们的父母。许多创始人说我制定了很多规章制度，但我说这些并不重要。重要的是你自己的价值观是什么，以及创始人关心什么。只有你关心的才是所有员工关心的。这是我们坚持的一件事。

很多人问我当初为什么选择这个行业，因为我一直认为儿童教育必须是一个线下的东西，不能完全被互联网所取代。在这个过程中，我们需要做离线的事情。明星空最初是一个与阿里分离的团队，我们的核心团队正在运作。

如果我们没有选择钢琴作为标准，我们可能已经死了。那时，我们并不专业，但是我们从零开始，但是我们比专业人士更了解顾客想要什么和老师想要什么。我们把一切都放在人性的角度，解决问题，这就是我们走的路。

在过去的三年里，明星空在这个行业占据了足够大的市场规模。然而，我们总是认为钢琴只是明星空的一个切入点，接下来要实现的是帮助孩子完成整个素质教育的延伸。创建创新的素质教育生态系统是商业模式的又一次升级。

许多人说什么是明星空。我对明星空的计划是，未来的明星空是一个非常非常大的接线板，乐器和各种各样的

2016年元旦，“明星空创联”的素质教育平台“蓝妹妹”登陆纽约时代广场。

去年，明星空建立了蓝妹妹在线平台。我们希望将所有外围设备引入其中，这是我们将逐步进行的工作。一些商人和我谈过，有很多公司做优质教育平台。兰姐姐和其他人最大的区别是什么？我说如果别人不明白，他们就做不到，但是兰姐已经聚集了所有成员的成长，所以我们会做好的。

在什么情况下乐器会被颠覆或改变？将来只有一件事可以颠覆这件事，那就是网上。就像我们现在的现场直播一样，过去50个人和30个人会去很远的地方。现在我们可以使用现场视频，我们甚至可以使用视频教学。如果有一天我们真的改变了，我们希望改变自己。

未来，全明星空创联将被定位为素质教育基地。整合的目的是希望所有企业能够团结起来。我会尽量降低营销成本。每份订单将花费营销成本的10%和20%。我们希望这部分利润能给消费者和老师。

明星空是一条极其艰难的道路

我一直在说老师的工资太低，学校的利润也不太高。教育是非常漫长的。许多人说明星空是成功的？即使在今天，我也只能说明星空有50%的成功机会。因为教育太难了，这就是为什么这么长时间以来质量教育从来没有一个领导者。太难了。有太多的事情需要我们去操作、关注和关注。包括商店的运营、老师的运营、每个人想要的一切以及每个人能够实现的一切。明星空走这条路很难。

所以我们可以走到现在，我们有一定的市场品牌和潜在的能量，我们想在此基础上实现什么？我们希望这孩子在这里一站就能实现他想要的一切。

图为“明星空炫舞”的年轻学生和老师在一起

一件事有多大，必须取决于你能改变多少事情，能节省多少社会成本。素质教育没有明确的品牌，许多组织在为彼此而战，家长们很困惑。这是我们的商业模式应该考虑的。

2016年6月22日，邢空庆祝了他的4岁生日。图为“明星空创联”创始人兼首席执行官周洁成和年轻钢琴家张海鸥在四周年庆典上用四只手弹奏“生日歌”。

我们该怎么办？在我们走向平台化的路上，我在反思自己。我经常想，如果有一天《空》完成了，我会为大家总结100条成功经验。如果有一天《空》没能成功，我会和你一起总结一千个失败的原因。这就是企业家精神。许多人首先跪着生活。

明星空你想满足什么？事实上，所有这些事情都在改变，但是我们应该始终清楚地思考你想要什么样的人，你想做什么。我一直认为创始人在需要爬上墙的时候是一架梯子，在需要过河的时候是一艘船，无论他需要做什么。

如果创始人没有任何外部激励，他应该能够自我涅盘、自我成长和自我修养。我挖我自己的洞，埋我自己，然后跳出来。这些都是你必须自己经历的事情。

在“人”的问题上，邢空也有自己的一些特殊想法，因为我们是一家人，我们一起成长。首先，我的核心团队必须能够成为好朋友，有共同的品味，这可能与你的技能和专业没有什么关系。我们通常说，我们的核心立场中没有空的立场，所以任何人都不应该单独行动。创建团队时，创始人应该考虑的第一件事是如何让团队有相同的品味。

我们的目标很简单，就是让孩子们更快乐

许多人说，当一家初创公司规模相对较小时，更容易扭转局面，但空之星是一家拥有数千人规模的公司，我们的期望是一支改变市场的战斗机队。

一路走来，从当年的前六个人到后来的二十多人，从最初的人均68元的年会到去年人均4000元的年会，爬得越多，难度就越大。当我第一次创业时，我侥幸逃脱了。今天，我说创业是一种九死一生，因为它太难了，还有太多未知的因素。

现在比刚开始的时候安全吗？因为它刚开始差点死掉，现在的规模是5-6亿元。我不这么认为。随着规模的扩大，坑会越来越多，任何一件事都可能导致公司无路可走。

企业家精神实际上变得越来越紧张。明星空是一家非常草根的公司。它从0开始就经历了这样的过程，由于它的规模，它不会有安全感和优越感。

2014年1月，我告诉团队，我们幸存了下来。今年年初，我告诉他们我们可以好好生活。现在我们要说，仅此而已，这是真的。但与此同时，我们也看到了太多的并购案例，几乎所有的公司都在不断地进行并购。解释什么问题？请解释，在未来，每个行业都可能是一个独家市场。因此，你能否打开一条赛道，能否成为其中最大的一条，这非常非常重要。

“为千百万儿童创造幸福的生活圈，为一亿家庭营造幸福的生活状态”是“空创联之星”的企业发展愿景。图为兴创联六艺院青年学生练习古筝。

我们如何最大化明星空？达到最大值后的目的是什么？我们的目标很简单——让孩子们更快乐。

归根结底，你认为这东西真的有价值吗？如果你所做的对社会有价值，我认为你可以活下去。

明星空从一家乐器店起步，现已发展成为一个拥有2000多名员工和近90家店铺的创新型素质教育领先品牌，涵盖钢琴、音乐、绘画、舞蹈和中国传统艺术。