马云最新专访再现金句！犀利回应七年止痒、电商混战

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1分12秒，突破10亿元！12分28秒，突破100亿元！1小时13分59秒，超过300亿！...如此神奇的数字向世界展示了什么叫做中国速度！——今年的双十一，马云接受了独家采访，透露了他心中的双十一。

以下是对马云的采访

马云解释“中国速度”:商业基础设施将远远超出世界的想象

问:如果我们把双十一比作大型考试，你现在最关心哪个环节？

马云:双十一对中国的商业基础设施和技术来说都是一个巨大的考验。我们把它看作是除了电子商务、支付、物流、客户服务系统和整个商务支持系统和设施之外的几个主要部门的考试，所以这个考试是相当大的。

然而，我认为每个部门都取得了巨大的成就。我认为从互联网技术本身的大容量并发处理来看，双十一的这种技术处理可能已经达到了人类社会的极限，到目前为止。当然，空还有很大的提升空间，而且支付能力和物流能力也大大提高。我认为在第一、第二、第三和第四阶段，几乎所有的银行和设施都瘫痪了。到目前为止，定位银行的技术已经有了很大的提高，所以我认为潜力相当大。每个部门和每个环节都有了很大的提高。

当然，我认为双十一的另一个优势不是它卖多少钱，而是当人们购买商品时，它实际上是一种文化交流、创新体验和创造体验。此外，双十一已经成为当今世界互联网技术的一个突破，因为处理数据的能力、数据量、处理数据的能力、支付能力、物流能力、服务能力以及今天的运营能力已经成为商业世界的一大考验。因此，我相信，近年来，每年中国双十一的全部技术考试都会使中国在商业基础设施方面的能力远远超出全世界人民的想象。

问:去年，你说你没有注意最后的交易号，但你最关心的是物流。今年怎么样？

马云:今年我最关心的还是物流。事实上，每个人都在猜测今天的数字，但我们公司不想猜测。我们说过要做好眼前的工作，尽可能做好准备。所有技术环节和支付环节，包括物流环节。然而，今年我仍然最关心物流。我相信物流合作伙伴希望天气会更冷，每个人在寒冷的天气后都会有更大的购买“冬天”的欲望，但是他们担心寒冷的天气后天气会变坏，快递员和快递员会遇到很多困难——毕竟这些东西必须由路上的人运送，所以他们害怕风雨。我也希望大家能给快递员更多的理解和期待。

“双十一”是一个遍及全球的节日，它将持续至少93年！

问:现在，爆炸性互联网的好处似乎已经被吃光了。有人说今年可能是双十一的“最后一站”。你认为这个问题怎么样？

马云:我认为这是一个非常业余和幼稚的观点。到目前为止，中国经济真正的内需还没有被挖掘出来，内需的强大潜力是中国今天面临巨大经济的机遇。我认为电子商务直到今天才刚刚开始。事实上，电子商务中的“电子”一词已不再在线或离线存在。如何在未来7到10年内整合所有在线和离线是最大的关键。

第二，今天，双十一不仅成为中国的双十一，而且正在向全球的双十一扩散。我认为最有趣的是今天的双十一不再是一个促销活动，它是一个文化交流，一个快乐的分享，一个已经成为文化的节日。因此，我们不仅要跨越“七年之痒”，而且还要跨越100年！因此，我认为至少有93年的时间来做双十一，并且每年都做，并且每年都做得很好。今年在北京，几年后我们可能会在纽约、东京和巴黎。我们将继续一站一站地做，并把它变成全世界的节日。

马云眼中的全球化:服务世界与认真沟通

问:未来，当我们面对全球市场时，阿里巴巴将如何基于这个市场调整或完善游戏规则？

马云:我想如果你在待上市，不要担心面对问题。如果你想走向世界，不要担心任何摩擦。有摩擦，任何困难都应该面对。首先，中国企业的全球化应该考虑为全世界人民和本土企业创造价值。阿里巴巴全球化的一大区别不是阿里巴巴的全球化。阿里巴巴全球化的真正含义是带着阿里巴巴上千家中小企业走向全球化。

因此，在数以千计的中小企业的全球化进程中，你们遇到的阻力是非常大的，因为不仅是我们，而且我们能够做好我们的工作。但是，这么多中小企业和跨境企业需要时间来具备全球意识、全球服务能力和全球价值体系。然而，由于阿里巴巴已经迈出了这一步，全球化不可能在一两年内实现，但它可能需要三、五十年的时间。

尤其是现在“一带一路”已经过去，我们不得不考虑“一带一路，一个网络”，因为互联网。我们如何利用互联网技术和我们对“一带一路”基础设施的投资，不仅真正帮助中国的中小企业，而且帮助发展中国家的中小企业？

所以我认为我们不需要调整任何东西，但是我们必须改进一些东西。这种全球化的理想，尤其是在互联网时代，是给无数的人和无数的小企业带来各种各样的梦想。因此，在这条路上，正如我们在过去的十五六年中从未有过一帆风顺一样，我想我们不会害怕问题，但我们一定会认真对待任何误解和任何交流。因此，中国企业应该走出去，学会与他人交流。

过去，我非常反对“走向全球”，走向全球，走向全世界。我认为我们服务于整个世界，中国企业学会为他人创造价值、真正的财富和就业。只有这样，我认为我国企业的全球化才能取得胜利。

电子商务实际上倡导一种新的商业文明

问:双十一是阿里巴巴创立的节日。到目前为止，应该说它已经成为所有主要电子商务公司共同参与和竞争的平台。你觉得这个怎么样？

马云:我想双十一是我们(天猫)创造的。它应该是一个叫做“无中生有”的节日。但是我们从来没有想过双十一是属于我们的。双十一可能比阿里巴巴活得更久，因为这是一个节日，阿里巴巴是一家公司。只有在最初的10年和20年内，我们希望这个节日能够真正体现出这个节日应有的价值和使命，那就是让商家用这一天来感谢消费者，让消费者在这一天尽最大努力去购买，创造更多的需求。让整个社会的需求被唤起，同时，让社会幸福地走向人类社会创造的所有物质和文化层面。因此，我认为毕竟只有7年，还有很多事情可以做，应该有更多的人加入。

事实上，参与的人越多越好，参与的企业越多越好。但我们不能成为恶性竞争的平台。我们反对那些只为价格而战，不创造价值的恶意竞争。在我看来，电子商务实际上倡导一种新的商业文明。只有当我们有一个公开和透明的机会，一个我们都分享的时代，一个我们承担责任的时代，我们才能在这个节日里做好工作。因此，我们可能有一些地方要求过高，因为这只是第七年。如果它在70年后成形，它就不需要我们今天来做了。因此，在前一个时期，我们对这些方面提出了更高的要求，如透明度、公开性、分担责任和责任。