华润银行彭喜文：创新金融产品 提升服务能力

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华润银行业务拓展部总经理彭在接受金融网站采访时表示，华润银行的目标是打造一流的特色银行，为客户提供优质的金融服务，成为客户首选的增长伙伴。

据了解，珠海华润银行，原名珠海商业银行，是一家濒临退市的城市商业银行。华润集团重组后，总资产从原来的150亿增长到1300亿，实现了跨越式发展。

彭说，中国资源银行取得如此巨大的成就，得益于金融产品和服务的创新。他介绍说，近年来，华润银行充分利用信息技术，坚持产品创新和服务手段创新，先后推出了合作伙伴成长计划、e-润通等新产品，开发了现金管理、供应链金融等系统，积极推进网上银行业务，致力于为中小企业搭建综合金融服务平台，提高服务中小企业的效率，取得了良好成效。

以下是书面记录:

金融界:我们知道，珠海华润银行，原名珠海商业银行，是一家濒临退市的城市商业银行。然而，经过华润集团的重组，近年来发生了翻天覆地的变化，实现了跨越式发展。首先，请介绍一下华润银行的发展历史。

彭:首先，我要感谢试点中国邀请华润出席本次会议。应该说，华润银行的全称是珠海华润银行，这应该是一支新军。我市商业银行成立于1996年12月。公司成立后，经过几年的发展，在2009年至2010年间，这一时期的总资产约为150亿英镑。当时，由于业务问题，所有指标都不理想。就像你刚才提到的，它正处于退市的边缘。后来，通过我们华润集团，经过与珠海市政府协商，最终在2010年4月和1月达成协议，我们华润银行和华润集团控制了珠海市商业银行，并于2011年4月将其更名为珠海华润银行，因为我们必须首先介绍华润集团的大股东华润集团。华润集团是我公司100多家央企之一，多年来被国家评为a级企业。现在，它的总资产应该达到万亿。2013年，它在全球500强中排名第187位。应该说，这在中央企业和国有企业中仍处于领先地位。那么它进入珠海市商业银行，或者更名为珠海华润银行，就有很强的支持，特别是这个集团有很强的产业背景，所以对于华润银行和珠海华润银行来说，这种支持是很强的，这给我们提供了现成的市场和客户资源。同时，集团在资金方面有很强的支持，即注册资本56亿，所以一旦成立。经过几年的发展，珠海华润银行首先确定了一个目标，那就是成为具有这一特色的全国一流商业银行。我们的战略是立足本地，服务中小企业。在这种情况下，我们依托华润集团强大的产业背景，注重生产与经营的结合，坚持创新，尤其是在科技信息和手段方面。自2010年和2011年以来，华润银行每年都要投资上亿元，因为在第一年左右的时间里，它可能会投资近3亿元。近年来，中国在科技方面的投资超过了10亿元。对于银行来说，这种投资非常大。应该说，它已经赶上了其他更好的银行，缩小了好银行之间的差距。特别是在我们短短的三年时间里，该公司已经开发并投入运营了这个核心系统、这个信用系统、这个票据系统、这个电子网上银行系统、这个手机银行、这个电话银行等等，所有这些都是在这短短的三年时间里开发出来的这样一个系统平台。应该说，中国银行业没有先例。在这么短的时间内，投入了这么多的资金，开发了这么多的系统并投入运行，依靠这样一个科技信息平台，我们在产品和服务创新方面提供了很好的背景支持，我们开发了这个，特别是合作伙伴成长计划，这样一个产品和这个供应链谈判系统。还有怡润通、银企直联、现金管理等等。应该说，这个产品和系统在这项业务中起到了很好的作用，改善了客户的感受。经过多年的发展，珠海华润银行已经从最初的150亿元人民币发展到总资产超过1300亿元人民币，接近1300亿元人民币。应该说，正如你刚才所说，这种脱胎换骨、跨越式发展已经实现了。

金融:祝贺华润银行取得的巨大成就。

彭:谢谢。

财经:你提到中国资源银行在科技信息方面投入了大量资金。就在一个月前，华润推出了供应链金融系统。请谈谈华润在互联网金融方面的创新。

彭::你的信息很准确，就是说，我们总公司在12月18日召开的这个新闻发布会上，我们的供应链系统启动的时候，其实早在两年前就开始了，开始投资这个研发系统。应该说，经过一年多的研发，以及半年多的调整和测试，它于今年12月正式推出。那么这个系统主要是解决一个问题，那就是借助信息和互联网。例如，我们华润银行的主要业务叫做供应链业务，它最初是基于手工操作的。例如，因为我们的供应链是围绕核心企业的上下游，所以它有一个特点，它的分布是相对分散的，所以有一个地区，有时会有时效性的问题。所以结果是，如果一个企业想投入一笔钱或开一张票，它需要纸质材料，这些材料将被送到银行，然后银行将被审计。然后开具发票，然后发送给企业，所以时间是一天，例如，一天可以在同一天完成，所以它可能需要两三天时间，当它慢的时候，所以时效性慢，所以在开发这个系统之后，可以说所有的在线操作都已经实现了，所以小时已经实现了，所以我们最好的被墙隔开的例子是秒，现在它被称为第二次杀死。然后，通过这个系统，例如，我们传统供应链中的一些产品，如应收账款、保理业务、预付款和受压货物，都可以在线操作。也就是说，客户在网上银行端，在公司自己的办公室在线提交该融资申请，我们相应的部门可以在系统上，在我们总部在线申请，在线受理，受理后再审批。如果直接提交给操作，将会支付。如果是贷款，它将直接转移到对方的账户，然后账单，这个电子账单，将由系统直接生成，并发送到相应的系统，即托收。

金融:一种高效创新的产品。

彭:是的。

金融:从银行业的角度来看，更多的产品创新最终将回归客户服务。我们可以看到，近年来，银行业因向中小企业融资而受到批评。也就是说，空.银行的金融服务能力仍有很大提高你认为这个问题怎么样？

彭:中小企业融资难是一个普遍的话题。首先，我们更注重监管，监管还是政府，所以我们希望银行能够提供这些服务，并把它们延伸到这些中小企业，并实行普遍受益的金融体系。但是有一个问题。什么事？也就是说，这些客户有一个特点，就是第一，中小企业小，第二，他们弱，第三，他们分散。什么是小？这个体积比很小。你说销售量可能是几千万，或者几百万。二是抗风险能力弱。例如，在这个企业中可能有一个或两个单一的企业。如果发生这种延迟或损失，可能会影响这个小企业的生存和发展，这意味着抗风险能力较弱。第三个是分散的。由于它的数量巨大并传播到各行各业，它具有这些特点。如果一家银行想提供这些服务，它就有事情要做。由于人力、成本和目前手段的限制，他有点无能为力。这是客观事实。另一方面，从银行、监管政策和银行内部评估等方面来看，可能存在一些问题。就是这样，因为小企业更有可能承担风险，而且他们缺乏风险，比如抵押和担保。一旦存在风险，它就有责任进行调查并确定评估。在这种情况下，对于负责人，或分行或客户经理，他必须这样做，这可能是这样的，它也需要这样做。那么原因是什么呢？如果银行不使用担保和抵押作为风险控制手段，他们会使用什么手段？即寻求信息对称和充分了解中小企业，所以特别是目前，互联网金融也提供了一个很好的解决方案。通过这个电子商务平台或核心企业供应链平台，可以获得这些中小企业的大量信息。经过对这些信息的处理和整理，我们可以了解和掌握这些企业，这样就可以筹集资金，解决这个问题。首先，它可以融化；第二，它有办法预防和控制各方面的风险。然后，在这个过程中，华润银行实际上在这里做了很多尝试。例如，我们现在正在做的合作伙伴成长计划实际上是基于目前的许多中小型企业。例如，由于会计准则的原因，大多数企业已经引入并安装了这种eip系统。它负责这种发票，或生产，供应和营销，以及整个过程的会计。同时，还重点总结了该企业的物流、信息流和资金流。然后，如果我们是华润银行，我会和它的eip系统连接，这样我们就可以全面掌握和实时监控企业的整体情况和运作，这样我就有了对称的信息，解决了信息对称的问题。然后我可以资助它，所以我们推出了这个，它是基于这个eip对接或监督。这种模式下的融资产品称为合作伙伴成长计划，就是为了解决这个问题。

财务:谢谢彭先生的分享。

彭:好的，谢谢。

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