腾邦国际总裁乔海：差旅TMC比在线OTA更保险

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与竞争激烈的ota(在线商务旅行)市场相比，tmc对空航空公司直销的促进作用较小，国内市场仍处于发展初期，其增长潜力和盈利能力相对较优。

在认清这一形势后，考虑到天邦国际的市场竞争力，我们必须保持清醒，谨慎投资。

我们决定尝试一种新的商业模式，即在不同城市的网络中进行区域化和落地，从而真正为每张票赚钱，形成我们自己的市场规模。

其中，各地区的企业构成了我们的主要客户网络。国内企业逐渐认识到旅行管理在企业支出管理中成本优化的重要性。越来越多的企业优化和规范旅游政策以降低旅游成本。

随着中国商务旅行市场支出规模的增长和旅行管理普及程度的快速提高，旅行管理的交易规模不断扩大。根据金邦咨询的报告，未来五年，中国旅游管理交易规模预计将保持20%以上的年增长率，2017年可能超过2000亿元，2020年接近3000亿元。

美国运通是全球旅行管理服务行业的先锋和市场领导者。100多年来，这家公司将旅行和金融完美地结合在一起，包括信托卡、信用卡、旅行支票和保险。

然而，中国的旅游管理业务还处于起步阶段。目前，国内旅游管理服务企业包括中外合资旅游公司、本土旅游公司和中小型机票代理商，市场非常分散。

在大数据时代，中国在线智能旅游管理市场已经成为实现大规模发展的重要推动力。

例如，在线预订和无线预订已经变得非常流行。普通机票和酒店预订系统主要针对个人预订的综合在线旅行社网站，而企业客户需要更多的服务。

以天邦国际的一位客户为例，为销售和客服部门制定了更加灵活宽松的政策，使其能够随时响应市场需求，减少退款和变更，提高出行效率；对于工程部门和后台管理部门，已经制定了严格的差旅政策。通过强制他们提前购买、限制最高价格和其他政策，他们的计划可以得到改善，紧急购买可以减少，旅行成本可以得到有效控制，使旅行更加标准化。

这些个性化的旅游政策必须通过专业的旅游管理系统来实现。例如，天邦国际的b2g系统固化、深度整合并智能应用实践经验，专门用于tmc业务。(王主编)

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