要闻:玫琳凯中国总裁翁文芝：你没意识到的护肤误区里藏着蓝海市场

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林深见鹿，海蓝见鲸 对梅琳凯中国001号员工梅琳凯现中国区总裁翁文芝来说，她在自己的事业中寻找的蓝色海洋市场，看到了顾客没有意识到的护肤误区带来的高增长机会 今年5月25日是第14届“全国护肤日” 前几天，梅琳凯在自己投资8亿元以上购买的上海内环总部大楼，与中国医师协会皮肤科分会(以下简称“cda”)合作，以“保护皮肤科学护肤品”为主题，召开学术规格高、专家聚集的圆桌会议，现在 在这一个小时的圆桌会议上，来自北京大学第一医院皮肤科主任医师吴艳教授、上海交通大学医学部附属瑞金医院皮肤科李霞副教授、复旦大学附属华山医院皮肤科黄雯副教授、上海市皮肤病医院邹颖副教授，中国女性最为关注的“粗糙、干燥、黑暗、筷子” 翁文芝在致辞中说，梅琳凯支持这次活动的意义是真正带来含金量的科普，从科学护肤开始保护女性朋友的皮肤。 护肤品有错误吗？ 在梅琳凯工作了25年的翁文芝听说她的第一个误区是只认识大牌，组合采用所有大牌明星产品。 你本来就笑她和我一样的会心，反省自己不知道自己是护肤品小姐吗？ 在致力于科学护肤知识和理念的普及中，梅琳凯也发现了属于自己的蓝海 以“从皮肤学研究中诞生的美容疗法”为断点而开发的怡和高功能产品是梅林克的新青海 相关数据显示，中国护肤品市场年销售规模已经超过2000亿元，国内护肤品市场近年来年增长率为8%，高功能护肤品市场规模增幅达28% 翁文芝说，玫瑰凯非常看好这片蓝色的海，有信心全力深耕这片潜力市场，使这片蓝色的海成为玫瑰凯新的高增长机会。 翁文芝的故事深刻地感受到了外部对护肤品和为女性提供事业机会的误解 自从加入这家从事美丽事业的企业以来，大胆勇敢的翁文芝觉得自己找到了最闪耀的舞台。 “梅琳凯的事业机会不是为了高富帅和白富美而存在的，而是为了所有平凡的女性。 ”梅琳凯工作的25年间，许多世界知名的护肤品企业想要“挖角”翁文芝，但被她毫不犹豫地拒绝了 她说拒绝的理由很简单，自己身上所有的光环都是梅林凯的平台给的，她热爱挖掘大家无限潜能的企业文化。 “梦想只有变成行动，才能成为目标 为女性创造价值，为她们的梦想铺平道路，这是梅林凯的价值” 1、在刚结束的“护肤、科学护肤”护肤日主题活动中，专家们讨论了护肤的话题。 翁文芝:现代女性的护肤品意识和诉求在增加，但护肤品知识的不足频繁发生盲目护肤品 在这个学术规格高的论坛上，专家们特别谈到了现在普遍的一些误解 例如，每天涂口罩 上海市皮肤病医院副主任邹颖说，她的一位患者在疫情期间在家，盲目跟风购买许多化妆品，频繁更换采用，每天涂几次口罩，反而出现了各种皮肤干红的问题。 瑞金医院皮肤科副主任医师李霞认为，现在有点女性朋友提出的“熬夜最晚，用最贵的奶油”，其实走的是大弯路。 选择护肤品并不是越高越好，必须比较自己的皮肤问题重点看其成分。 华山医院皮肤科副主任医师黄冬则并不孤立地存在任何皮肤问题，盲目跟风、立即有效、追求一劳永逸的医美护肤品手段是不理想的。 强调了美容反而很有可能变成毁容。 她认为，作为不可或缺的一环，可以采用更安全的高功能护肤品产品，从基础保湿开始，保护我们的皮肤屏障，协助医生美治，达到1+1>。 二的效果 在一个患者不能制作激光的情况下，或者暂时不能进行医美治疗的情况下，通过高功能的护肤品产品，也可以得到逐渐变薄的效果。 二、科普这项工作有意义，但也需要长时间的普及，梅林克考虑更广泛地参与民众皮肤健康的宣传活动吗？ 翁文芝:我们一直有这样的想法，想以多样的玩法呼吁全民科学护肤。 梅琳凯作为从事美丽事业的企业，一方面致力于开发符合皮肤学原理的高质量产品，另一方面积极普及科学的护肤品理念 护肤日的第一次主题活动后，接下来的一个月，梅琳凯将继续与cda (中国医师协会皮肤科医师支部)和专科医生们合作，在全国近30个城市举办皮肤健康的科普讲座，向女性朋友们传达科学护肤的理念和专业信息。 三、刚才我们听说了很多专业医生介绍的护肤品误区，你作为领域最资深的工人，在工作过程中有很多客户发现了盲人护肤品的误区吗？ 翁文芝:对这个问题我真的最有发言权。 因为我有容易暴露年龄的老手经验。 我的第一个误区是盲从 每个大牌都有明星产品，我当时的护肤品方法是所有大牌都选择采用明星产品，整合所有明星产品，结果发现自己的皮肤越来越差了吗？ 第二个误区是疾病突然住院 最近这两年，医美很流行。 很多人想用医美的手段一次次累，以后也不需要基础维护了。 这也是普遍的现象。 那么，我想问一下，我请你吃了韩全席，今年不吃饭吗？ 根据我们知道的不完全数据统计，热衷于医学美的宁可不是年龄大的女性，90年后更热衷于此。 在我看来，这是危险的信号，青春本身是美丽的，为什么还不美丽，实际上表明了内心的不安和不安。 第三个误解是，近年来发生了很多护肤品的趋势，成分党变多了，但成分党没有意识到皮肤问题之间是相互关联的，只重视单一成分的含量，有时未必能得到预期的效果。 四、你是怎么意识到这些误区的？ 翁文芝:我真的必须感谢巴拉林。 那是第一次告诉我们护肤有清洁、清爽、去除角质、精华保护滋润的五个步骤。 不管使用什么样的企业品牌的产品，全阶段护肤品都很重要。 所以幸运的是我从25年前开始理解深层清洁，充分的水分补给对皮肤很重要。 凡事都要科学地看。 就像我妈妈经常说的，就像“没有知识，没有知识看报”一样，女性朋友建议积极学习护肤知识，自己负责。 五、梅琳凯创立于1963年的企业品牌，已经有57年的历史。 在中国护肤品领域也有25年时间，梅琳凯如何学习不同阶段的观念和潮流变化，以满足客户持续升级的诉求？ 翁文芝:对创新和功效的执着是梅琳凯基因中的 我们企业品牌的创始人梅琳凯·艾施偶然发现制革工人手上的皮肤特别柔软，她热心研究了背后的原因和作用成分，开发了梅琳凯企业的第一款护肤品产品。 自1995年来到中国以来，注意市场变化的梅琳凯致力于领导大众的护肤观念 让我举几个简单的例子。 25年前，梅琳凯开始用护肤品启蒙女性的护肤品意识和护肤品知识5步。 打破护肤品后，我开始用奶油思考。 三年前，“大眼睛”的皮肤测试带来了正确的定制化护肤体验。 现在，我们起源于皮肤学的美容疗法，开发了更安全的高功能护肤品产品。 25年过去了，现在梅琳凯在中国已经有三个子企业品牌，200多个产品。 六、在前几天的国际美妆节上，梅琳凯推出了新的主要高性能怡泰研子企业品牌。 业界内将其评价为“高性能护肤品行业的黑马”，该系列如何满足客户最需要的需求呢？ 翁文芝:这个产品系列的发售也从客户护肤品的瓶颈和护肤品的误区中得到了启发。 我们看到很多客户面临护肤品的瓶颈，日常护肤品如果持续采用一段时间，就容易进入效果疲劳期。 随着皮肤顽固的问题日益持续，通常的护肤品将无法应对。 这时，很多顾客考虑选择效果马上就能有效的医美产品，但由于缺乏护肤品的科学知识，有时会带来不当的结果，依然存在安全性的疑问。 为此，梅琳凯全球护肤专家团队从皮肤学的角度突破，开发了改革创新性的怡和企业品牌 来自皮肤学的美容疗法深入肌底，帮助客户突破瓶颈，安全迅速有效地改善皮肤问题。 所以与其说我们发售新产品，其实我们在宣传更科学的护肤品理念。 七、其效果被评价为相差无几，这是如何实现的？ 翁文芝:怡泰研的各产品都有美国注册皮肤科医生认证的标志，但这个认证在市场上非常少见 这个标志的背后有非常强大的科研背景。 该产品是梅琳凯全球科学创新研究院多年来研究的成果，由注册皮肤科医生组成的专家委员会也全面论证了该产品处方的安全性和效果。 其次，具体来说，我们的各产品不是单一的成分，而是三个成分重叠在一起。 泰研安瓶的复合处方，就像被派往肌肤问题的“复合部队”，是教科书级的成分，以黄金比例配合，一起处理肌肤的4个问题 而且，在我们评选处方的过程中，96%的原料来自世界一流的供应商。 所以，它的作用比以前传下来的“原料桶”式的单一功能安瓶更高。 与现在流行的医学产品相比，其作用更安全 八、这次加入梅林凯的高功能护肤品行业，是前景广阔的蓝色海洋市场，你认为梅林凯的胜利市场有什么法宝？ 翁文芝:梅琳凯看着这片蓝色的大海。 国内护肤品市场近年来年增长率为8%，高功能护肤品市场规模增长幅度达到28%，我们全力深耕这一潜力市场，过去梅林克的高效精华类销售产品爆炸性，lumivie密集的精华液上市 梅琳凯的另一组高级精华两天后，平均每分钟卖了12盒。 这次怡和新产品在预售时表现出强烈的热度，我们有信心使这片蓝色的海洋成为梅林克新的高增长机会。 说到带来胜利的法宝，我们首先有两点 一是产品，怡泰研凝聚了56年世界科学研究的实力，刚才说的玫瑰凯世界科学和创新研究院的背景很强，积累了多年的经验，从科学的角度，深入研究了各国女性关注的皮肤问题，促进了皮肤学的迅速发展 获得了1500多项专利、100多项护肤美容产品奖和30多项世界性奖项。 第二法宝是梅林克的独特服务。 越是专业的产品越需要专业的服务。 客户必须首先正确评价自己的核心皮肤问题。 我们庞大的美容顾问团队不仅有专业知识，科学技术工具还帮助客户找到皮肤问题的来源。 另外，在发生很多问题、发生时发生了很多复杂情况的情况下，专业美容顾问可以利用丰富的经验提供比较的皮肤管理方案 九、说到高增长，想起外部对梅林凯的怀疑，现在已经是移动互联时代，梅林凯为什么还没有进入EC平台，这也放弃了获得高增长的机会吗？ 翁文芝:玫瑰凯只是进军电商的方法与众不同，玫瑰凯企业的创始人玫瑰琳凯艾施先生创造这家企业的初衷是丰富女性的人生，赋予女性健康和美丽，这是浅层次的丰富，深层次的丰富 所以我们在这个基础上进入了电商。 我们并不拒绝在销售妙手和手段方面与时代一起进步。 比如，我们在2002年拆除了所有的订单柜台，把它搬到了网上。 年，在维持现有销售模式的基础上，开设了新的在线销售渠道——注册顾客在线销售模式，创造了越来越多的销售机会。 年，我们也开设了自己的网上购物中心。 但是，如果我们不为女性经济独立创造机会，只通过各大EC平台销售自己的产品，我们就改变了自己的基因。 我们销售的极好方法和手段不断更新，但我们销售模式的核心永远不会改变 (本文来自澎湃信息，越来越多的原始信息请下载《澎湃信息》app )