简理财于冬琪：产品经理怎么成功说服老板?

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人物简介:余简财务副总裁兼产品总监

他出生在北京大学物理研究所，演戏剧，写小说。自进入互联网行业以来，他一直服务于市场、百度等公司。目前，我从事互联网金融行业，我正在努力创造最好的体验互联网金融管理工具。

在产品经理的圈子里，有一种灾难叫做“老板说”。比如，老板喜欢红色，老板认为这款产品的受众是老年人，老板说落地箱在左边更显眼...在老板说了之后，许多产品经理改变了他们的要求，改变了他们的方向或者改变了他们的进度。那么，作为一名产品经理，我们应该如何与老板沟通并处理“老板说的话”？

作为高级项目经理，简氏财富管理副总裁兼产品总监于认为，产品经理是产品的设计者、推广者和经营者，应该对自己的决策负责。

“产品经理必须有全面的思维，充分掌握信息和严格的决策逻辑。面对老板“不可靠”的需求，说服老板最重要的不是口才和沟通技巧，而是专业精神。他认为老板和产品经理有不同的角色和不同的场景，所以他们自然对产品和自己的需求有不同的看法。产品经理在提问时需要做的是通过数据、调查或场景设置等一系列证据来判断这一要求是否可行。

例如，于说，老板提议“给新雇的上班族做个现场理财。”(金融情景，一般来说，是指普通人的衣食住行，一切需要贷款的都可以称为金融情景。总结老板提出这一要求的原因:第一，情景金融是金融未来的大方向；第二，上班族刚上班就缺钱，所以这个群体的现场理财有市场。然而，经过仔细观察，需求不够详细，缺乏必要的信息，因此不可能做进一步的分析。在与老板沟通之前，产品经理需要细分和分解问题，补充可能影响决策的关键信息，并总结决策框架。

(蔡健副总裁兼产品总监于董琦)

他说老板是最希望整个公司成功的人。所以问题的关键不在于“老板坚持不可靠的要求”。而是因为“老板没有看到将来可能导致失败的因素。”说白了，老板想成功，但他不一定找到最有可能成功的决定和方法。

余董琦总结了老板在决策过程中经常犯的一些错误:

首先，让自己进入用户，忽略用户的真实写照。用户肖像是制作产品过程中的第一个错误。由于用户肖像涉及用户群体的个性、欲望、收入水平和风险偏好等多个维度，绘制用户模型直接影响产品需求的方向。作为一名产品经理，我们应该做好前期研究工作，向老板展示用户的清晰形象。

二、不了解技术难度和实施成本。通过长期的合作，产品经理比老板更了解公司技术团队的水平以及技术部门的具体需求能否实现。在这个问题上，有人建议产品经理可以与使用类似技术的其他公司进行比较，以说服老板。

第三，方向是可靠的，但不可行。可行的产品计划至少应包括:(1)需求是可行的，并能形成一个闭环。(2)需求实现后，可以找到稳定的业务模式，实现利润。

例如，“爱回收”(一家手机回收企业)建立了一个闭环需求。首先，它以华强北为依托，拥有成熟的装修产业链。二是开辟了下游销售渠道，主要销售渠道是东南亚和非洲。

第四，我没有想清楚这个决定带来的市场价值。最近，b2b业务也很流行，但是什么样的b2b业务适合互联网化呢？也就是说，产品通过互联网能给市场带来什么样的价值。互联网在b2b领域所能做的就是及时更新、列出、选择、管理和数据信息。因此，2b产品不同于2c产品。2c产品，人们不能理解复杂的问题，而产品应该足够直接，就像傻瓜相机一样。2b产品，以满足复杂的管理和数据，这些要求需要单反。

5.我没有清楚地考虑竞争壁垒和竞争优势。做网络金融的核心竞争力是什么？在两端，产品与投资者和借款者相连，用户积累的能力、获取资产的能力或控制风险的能力连接两端，都不同程度地反映了产品或平台的核心竞争力。英美烟草和JD.com都从事金融业务，因为它们拥有用户的核心竞争力。

六、只注重短期利益，忽视决策的长期影响。老板受到公司估值、股价和融资的压力，销售受到业绩的压力。这些都是短期压力，但最终，产品设计需要在更多情况下寻求长期发展。短期压力很容易迫使人们做出不完整的决定。

总结:总而言之，一个渴望成功的老板经常会做出错误的决定，这些决定来自不完整的思考和不完整的信息。那么，产品经理说服老板的过程实际上就是用严格的逻辑充分展示决策框架的过程。根据这一逻辑，面对老板提出的决策，建议产品经理仔细考虑后采取以下步骤:第一步是找出老板的目标和老板的决策依据。在第二步中，产品经理应该收集可用的数据，并在后台列出新的产品框架和操作流程序列。第三步，老板专门去一个会议室，以确保老板的注意力集中在思考上；第四步是列出思维框架，展示我们全面的思维和信息，并与老板无缝沟通。经过这四个步骤，产品经理会发现说服老板很容易。