途牛CEO于敦德:休闲游OTA还没到“结婚”的时候
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中国在线旅行社巨头携程旅行网(Ctrip)之间的“联姻”,引发了业内对第二梯队——途牛和桐城是否会合并的猜测。
“休闲旅游还处于发展的初级阶段,每个家庭都不大,还不是结婚的时候。”途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德认为,目前在休闲旅游市场上,虽然作为主要休闲旅游市场的途牛和桐城在业务上有很多相似之处,但并不存在相互融合的可能。例如,双方都积极开发线下o2o体验店,认为线上线下融合是大势所趋。
11月5日,于敦德在第五届途牛合作伙伴大会上接受《21世纪经济报道》专访时表示,行业发展需要所有企业的共同推动。目前,4000亿元的休闲旅游市场规模有望很快增长到万亿元,但市场中的服务链还没有建立起来,客户体验还不完善。因此,在未来,所有企业的竞争将集中在品牌、服务和创新上。
在品牌营销上投入巨资
11月3日,途牛以1.49亿元的高价获得了2016年真人秀《奔跑的兄弟》的特别合作权。它还宣布已经与周杰伦签约,并与林志颖签约,开始了双重代言人模式。由于很少有在线旅行社在品牌营销上花这么多钱,外界怀疑途牛是否花得好。
根据财务报告,途牛2014年的销售和营销费用为4.34亿元,同比增长294.5%。根据途牛一、二季度的财务报告,仅2015年上半年,途牛的销售和营销费用就达到了4.21亿元,途牛在品牌营销上的投入可见一斑。
于敦德表示,品牌营销之所以受到重视,是因为途牛的产品价格昂贵,为了让顾客有信心做出选择,需要品牌代言。“我们是一个年轻的品牌。如果客户知道我们在品牌上花费了大量精力,他们就会知道我们不会轻易做出损害品牌的事情,而是会提供良好的服务。”于敦德说。
于敦德认为,品牌是无形资产,ota的竞争焦点不再是价格,而是服务、品牌和创新能力,因此品牌投资不是浪费金钱。“价格战不产生价值,也没有沉淀。途牛将投入更多资金提高核心竞争力。”于敦德说。
然而,他承认,所有服务业面临的问题之一是,无形资产投资在报表中遭受损失,因为这部分资金直接计入营销费用,但资产不会反映增长。
在线旅游+金融
“休闲旅游产业发展进入新阶段,进一步缩短产业链、提高效率是大势所趋。”于敦德表示,在这一发展过程中,零售商、上游生产商、批发商、地方机构、景点等都在以各种方式缩短产业链,他们的努力越来越大。整个行业正在形成产业链整合的趋势,这一趋势无疑将极大地提升消费者体验,降低中间环节成本。
于敦德表示,途牛希望通过供应链金融开放自身金融能力,为合作伙伴提供金融支持,帮助合作伙伴整合产业链,扩大双方合作规模,实现做大做强的目标。
9月16日,途牛宣布旗下两家商业保理公司获得批准,注册资本为13亿元人民币,成为首家进入中国旅游商业保理市场的在线旅游企业。自去年以来,途牛已建立了50亿元的资本储备,迄今已向合作伙伴提供了超过17亿元的资金支持。
于敦德表示,通过向途牛提供更具竞争力的产品,合作伙伴可以产生更大的交易规模,获得更大的信贷和金融支持,开展更大更深的业务,从而提供更具竞争力的产品,形成持续的良性循环。
于敦德表示,在供应链金融的资金支持下,合作伙伴的发展速度也有了很大提高。在供应链金融合作之前,北京某合作伙伴的平均交易量为170万笔,通过供应链金融获得数百万的资金支持后,平均交易量达到508万笔,增长200%。
2016年,途牛将筹备网上融资租赁业务,从汽车制造商那里购买汽车,然后通过租赁提供给合作伙伴。租金支付后,车辆所有权将同时转移,可有效缓解中小合作伙伴一次性支付的压力,适合在周边游、国内和海外提供服务提供商。
此外,途牛将于明年推出供应链保险平台,提供数百种保险产品。2015年,途牛获得保险经纪许可证,平台保费规模同比增长300%。
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