一些旅游机构对疫情表示了密切关注，并启动了应急计划。

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新京报——新型冠状病毒肺炎的流行已经引起了全国范围内的关注，预计将对那些想在春节期间旅行和回家的人产生一定的影响。《新京报》记者从几家酒店集团和旅行社了解到，大多数旅行社已经开始实施应急计划。作为对取消预订行程的回应，许多机构在《新京报》上表示，他们正在进行密集的内部咨询和评估，并密切关注疫情。

一些旅行社表示，没有游客因疫情而退出旅游的案例。

据中信旅游介绍，1月初制定了《2020年春节应急安全工作计划》，成立了以组长和各业务条线负责人为组长的应急安全指挥小组，要求各业务部门召开动员会，逐级落实质量安全责任，逐级细化具体工作要求。新型冠状病毒肺炎爆发后，中信旅游在工作计划中增加了相关的预防和应急工作，并要求所有一线服务人员学习和落实到位。目前，没有客人要求退出旅游的现象。春节期间，团队将按计划正常出行。

至于酒店，如果在官方网站上预订，大多数国内国际酒店集团拥有的酒店可以在24小时内取消。在在线旅行社和其他网络平台中，取消的条件是不同的。一些特别优惠会立即得到确认，不会被取消。

另据了解，武汉天河机场表示，除了在航站楼设立温度监测点，对发烧旅客采取临时隔离措施外，各航空公司空公司还将为持有武汉天河机场健康中心盖章的证明的旅客办理退票和换票。