李厚霖说珠宝社交商务

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随着互联网和社交媒体的普及，购物呈现出新的趋势。例如，当你在美国服装店看一件衣服时，你会发现衣架上有一个显示屏，显示有多少人买了这件衣服，它有多旧。如果你感兴趣，拿起你的手机扫描二维码，你会从网友那里得到关于这件衣服的更详细的评论。同时，其他数据将被传输到后台系统并进行汇总和分析。也就是说，无论你买卖成功与否，你都参与了这家商店的经营决策过程。

正是这种社会消费体验将现实世界和虚拟世界联系起来，我们可以称之为社会商业体验。自从ibm在2010年提出“社会商务”的概念以来，它已经风靡全球。

恒信DIA董事长李厚霖认为，“传统企业向社会企业转型不是选项，而是必须的，传统业务也应该从货架销售模式向社会业务模式转变。”idc数据显示，到2016年，企业社交平台市场的商业价值将达到45亿美元，未来几年将增长43%。虽然需求很高，但如何将社会商务引入企业自身发展，从根本上改善组织的运作模式，已经成为企业发展研究的重中之重。

李厚霖说:“社会商业不是一个社会网络。通过社交网络建立联系和协作只是社交商务发展的重要一步。为了获得真正的商业价值，企业需要挖掘和分析这些数据，并以此来指导企业的发展。方向。”

据了解，恒信DIA有一个商品开发部门，由专门人员进行数据研究和分析，并通过大数据挖掘改善互补商品流程。同时，还有一个新的媒体部门，利用微博、微信等社交媒体与消费者沟通，收集数据分析消费者心理，为战略和运营部门决策提供依据。同时，通过内部培训平台、微信平台，分享信息，了解员工的真实需求，听取员工的反馈，改善管理等。近两年来，恒信DIA通过使用社交商务工具，进一步加强了与用户、员工和合作伙伴的安全顺畅互动，提升了社交商务能力，在行业内率先获得商机、提升竞争优势方面发挥了重要作用。

李厚霖还认为，由于珠宝行业的特殊性，口碑传播和体验消费相对比其他行业更重要。过去，商业社交媒体专注于内部协作或推送消息。未来，我们应该更加重视平台传播的力量，整合社会商务、大数据、移动工作人员和云计算，以个性化和人性化的体验增强对消费者的粘附性。

当大河向东流向大海时，总是会有浪前有浪。旧的购物时代迟早会结束，一个更有趣、更符合新一代购物品味的新时代即将到来。社交媒体和电子商务的融合可能意味着这个时代的开始。

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